Цифровой офис —
онлайн-доступ к услугам

Открывает удобный и безопасный доступ к онлайн-услугам для каждого пользователя, сокращая время ожидания. Для организаций это мощная платформа, которая повышает эффективность, защищает данные и упрощает управление.

#Расширяем географию#Удаленное обслуживание#Цифровая стратегия

Решение для страхования

Цифровые технологии позволяют проводить осмотры транспортных средств и недвижимости в режиме онлайн. Это экономит время как клиентов, так и сотрудников страховой компании, сокращает стоимость обработки заявлений и повышает качество оценки ущерба.

Смотреть презентацию
photo

Цифровые решения
для услуг

Цифровая платформа, которая превращает звонки в результат: кредит, договор, лечение или выплата — быстро, удобно и безопасно.

Внедрение CRM

Разработка порталов

BI и аналитика

Интеграции и API

Автоматизация процессов

Мобильные приложения

Поддержка и SLA

Кибербезопасность

Cтаньте нашим партнером

Технические
возможности

Взаимодействие Систем -
Интеграция и Обмен Данными

Облегчите интеграцию и обмен данными между системами с помощью нашего API. Наш цифровой офис позволяет встраивать сервисы в сторонние приложения и интегрировать сторонние решения в нашу систему. Ускорьте процесс внедрения и обеспечьте гибкость при взаимодействии с различными системами и платформами.

Многосторонние Видеозвонки - Общение для 4+1 Участников

Улучшите производительность и обслуживание с нашим решением, интегрированным с Call Center. Контролируйте и оптимизируйте голосовые звонки для всех сотрудников, обеспечивая коммуникацию на высшем уровне.

Интеграция с Call Center - Эффективное Управление Звонками

Улучшите производительность и обслуживание с нашим решением, интегрированным с Call Center. Контролируйте и оптимизируйте голосовые звонки для всех сотрудников, обеспечивая коммуникацию на высшем уровне.

Биоидентификация - Надежное Подтверждение Личности

Усильте безопасность, интегрируя вашу систему с сервисами биоидентификации. Обеспечьте надежное подтверждение личности, защиту данных и удобство авторизации для вашей организации и пользователей. Есть опыт интеграции с основными популярными система идентификации.

Видеосвязь по Запросу - Общение в Один Клик

Упростите общение с клиентами с нашим решением для видеосвязи по запросу. Предложите мгновенную поддержку и консультации через видеозвонок с сайта или персонализированной ссылкой. Обеспечьте удобство и эффективность в общении с вашей организацией.

Отраслевые решения
для вашего бизнеса

Финансовые услуги

Комплексные решения для банков, страховых компаний и финтех-стартапов

Финансовые услуги

Автоматизация процессов, интеграция с банковскими системами, аналитика рисков, мобильные приложения для клиентов

E-commerce

Платформы для онлайн-торговли с полным циклом управления

E-commerce

Многофункциональные интернет-магазины, системы управления складом, интеграция с платежными системами, аналитика продаж

Здравоохранение

Цифровые онлайн-осмотры, фото- и видеофиксация, автоматическая оценка ущерба, удобство для клиентов.

Здравоохранение

Цифровые онлайн-осмотры, фото- и видеофиксация, автоматическая оценка ущерба, удобство для клиентов.

Образование

Онлайн-платформы и системы управления образовательным процессом

Образование

LMS системы, виртуальные классы, системы тестирования, портфолио студентов, интеграция с образовательными стандартами

Производство

Решения для автоматизации производственных процессов

Производство

MES системы, IoT интеграция, контроль качества, планирование производства, аналитика эффективности

Недвижимость

Платформы для управления недвижимостью и арендой

Недвижимость

CRM для агентств, виртуальные туры, системы бронирования, управление арендой, аналитика рынка

FAQ

  • Что такое система видеобанкинга / видеоосмотра для страхования?

    Это платформа для удалённого обслуживания клиентов через видео, чат и совместные инструменты, без необходимости посещать офис.

  • Чем видеобанкинг отличается от интернет-банкинга или колл-центра?

    Видеобанкинг позволяет проводить личные консультации с оператором «лицом к лицу», что удобно для сложных продуктов.

  • Какие преимущества дает видеоконсультация по сравнению с визитом в офис?

    Экономия времени, доступ из любого места, отсутствие очередей и полная юридическая значимость операций.

  • Можно ли использовать систему в разных отраслях?

    Да, она применяется в банках, страховых компаниях, медицине, телеком-и госуслугах.

  • Какие устройства нужны клиенту?

    Достаточно смартфона, планшета или компьютера с камерой, микрофоном и интернетом.

  • Какие услуги можно оказывать через видеобанкинг?

    Открытие счетов, оформление кредитов и депозитов, консультации, подача заявлений и жалоб.

  • Поддерживается ли подписание документов онлайн?

    Да, возможна интеграция с внешними системами электронно-цифровой подписью (ЭЦП), интеграция с системами биоидентификации, которые уже используются банком.

  • Возможна ли интеграция с чатами и мессенджерами?

    Да, поддерживаются Telegram, WhatsApp, e-mail, SMS в рамках внедрения чат платформы.

  • Есть ли функция записи звонков и транскрибации?

    Да, система записывает звонки и может автоматически расшифровывать речь в текст.

  • Поддерживается ли жестовый язык?

    Система не поддерживает жестовый язык, но имеет возможность распределять ЛСИ обращения на операторов, владеющих сурдопереводом.

  • Можно ли использовать систему для страховых случаев?

    Да, видеосвязь позволяет удалённо осматривать авто или имущество при страховых событиях.

  • Нужно ли устанавливать отдельное приложение?

    Нет, система работает в браузере, но возможно мобильное приложение по запросу.

  • Какая скорость интернета нужна?

    Достаточно от 1,7-2 Мбит/с для стабильного видео и аудио. Важна стабильность связи пр подключении.

  • Как обеспечивается стабильность соединения?

    Система оптимизирует поток и автоматически регулирует качество связи.

  • Где хранятся видеозаписи?

    Записи можно хранить на серверах банка/страховой или в защищённом облаке.

  • Возможно ли развернуть систему оп-premise?

    Да, доступна установка на инфраструктуре клиента.

  • Соответствует ли система требованиям по защите данных?

    Да, решение соответствует локальному законодательству, требованиям Нецбанка РК и требованиям по защите персональных данных.

  • Как обеспечивается защита данных?

    Все соединения и записи шифруются современными протоколами.

  • Как обеспечивается стабильность соединения?

    Да, система поддерживает гибкое разграничение доступа.

  • Есть ли аудит действий?

    Да, фиксируются все действия операторов и клиентов.

  • Сколько времени занимает внедрение?

    От 2-4 недель для пилотного запуска до 2-3 месяцев для масштабного внедрения.

  • Какие интеграции возможны?

    CRM, core banking, BРМ, страховые и документооборотные системы.

  • Какая поддержка предоставляется?

    Техническая поддержка по SLA в рабочее время.

  • Можно ли начать с пилота?

    Да, возможен пилотный проект с последующим масштабированием по запросу.

  • От чего зависит стоимость?

    От количества купленным функциональных модулей, пользователей, объемов интеграции и доработок.

  • Есть ли гибкая модель оплаты?

    Да, доступны лицензия, подписка (SaaS) и гибридные модели.

  • Какие минимальные требования для старта?

    Минимум 20 операторов и базовая интеграция с каналами связи для on-premise решения. 5 операторов для SAAS решения.

  • Какие дополнительные расходы возможны?

    Серверы, интеграции, обучение и сопровождение.

  • Есть ли льготные условия для небольших компаний?

    Да, предусмотрены упрощённые пакеты и поэтапное расширение.

Cтаньте нашим партнером